Das Auto steuert die Ladegeschwindigkeit
Grundsätzlich kann es sehr viele Gründe geben, warum die Geschwindigkeit langsamer ist, als erwartet. In den seltensten Fällen ist die Wallbox die Ursache für das Problem, da die Geschwindigkeit aktiv durch das Auto gesteuert wird. Die Wallbox selbst kommuniziert die verfügbare Geschwindigkeit an das Auto.
Wir empfehlen die Einstellungen am Auto zu überprüfen, die die Leistung einer Wallbox einschränken. Häufige Gründe für eine geringe Geschwindigkeit sind:
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Das Auto optimiert den Ladevorgang, um die Lebensdauer der Batterie zu erhöhen. Hier können in der Regel die Einstellung angepasst werden.
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Es kommt durch die Stromumwandlungsprozesse im Auto zu merklichen Verlusten. Dies ist in der Regel normal und kein Grund für Bedenken.
Die Wallbox und das Auto müssen harmonieren
Wallbox der zweiten Generation, Charger 2:
Wichtig ist, dass das Auto die Anzahl der Phasen, die Stromstärke sowie die maximale Ladegeschwindigkeit unterstützt. Unterstützt das Auto nur eine Phase, die Wallbox verfügt über drei Phasen (mit max. 22 kW), wird nur eine Phase an die Autobatterie durchgeleitet.
Wallbox der ersten Generation:
Stellen Sie sicher, dass das Auto die Anzahl der Phasen, die Stromstärke sowie die maximale Ladegeschwindigkeit unterstützt. Haben Sie beispielsweise eine dreiphasige Wallbox (mit max. 11 kW), das Auto unterstützt aber nur eine Phase, wird nur eine Phase an die Autobatterie durchgeleitet.
Achten Sie bitte auch auf die entsprechende Stromstärke: Die dreiphasige Wallbox lädt mit maximal 16 Ampere pro Phase. Die einphasige Wallbox lädt mit maximal 32 Ampere. Wenn beispielsweise nun eine dreiphasige Wallbox an einem Auto angeschlossen ist, welches zwar 32 Ampere unterstützt aber nur einphasig lädt, bedient sich die Wallbox an nur einer Phase mit 16 Ampere und damit halb so viel, wie das Auto eigentlich verkraftet.
Wenn das Auto insgesamt weniger Ladegeschwindigkeit (kW) unterstützt, als die Wallbox hergibt, kann das Auto nicht schneller laden.
Letzter Verdacht: Einstellungen bei der Wallbox
In seltenen Fällen können Einstellungen durch den Elektriker zu einer langsameren Ladegeschwindigkeit führen. Wir empfehlen dann den Kontakt mit dem Elektriker aufzunehmen, um die mögliche Ursache zu finden.
Hier die Möglichkeiten bei Nutzung einer Wallbox der zweiten Generation, Charger 2:
Hat der Elektriker die maximale Geschwindigkeit reduziert, um beispielsweise den Hausanschluss nicht zu überlasten oder Vorgaben vom Gesetzgeber umzusetzen?
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Die Temperatur kann einen Einfluss haben
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Das HEMS kann einen Einfluss haben
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Das Smart Meter Gateway kann einen Einfluss haben
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Die Smart Functions können Einfluss nehmen
Bei Gebrauch einer Wallbox der ersten Generation:
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Hat der Elektriker die maximale Geschwindigkeit reduziert, um beispielsweise den Hausanschluss nicht zu überlasten oder Vorgaben vom Gesetzgeber umzusetzen?
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Hat der Elektriker sogenannte CT-Spulen platziert und konfiguriert, um dynamisches Lastmanagement zu ermöglichen – auch um den Hausanschluss nicht zu überlasten?
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Hat der Elektriker grundsätzlich Einstellungen auf der Platine der Wallbox vorgenommen, besonders der sogenannten DIP-Schalter?
Bitten Sie den Elektriker, dies zu überprüfen und idealerweise ein Foto von der Konfiguration auf der Platine, besonders der DIP-Schalter, zu machen. Sollten Sie nicht mehr weiter wissen, kontaktiere Sie Ihren Verkäufer oder den Kundenservice. Infos hierzu finden Sie in den Accounteinstellungen unter „Hilfe“ oder „Kontaktiere uns“.
Bitte beachten Sie, dass in manchen Ländern, erhöhte technische Anforderungen an dynamisches Lastmanagement bestehen. Informieren Sie sich hierzu einfach bei Ihrem Elektriker.
