Ennakkotilaa VW upouusi älylatauslaite heti, niin saat rajoitetun ajan voimassa olevan 100€:n alennuksen. Latauslaitteiden ja lisävarusteiden myyntiä, toimitusta ja päivittämistä koskevat ehdot
1 Soveltamisala
Alla olevia ehtoja sovelletaan Volkswagen Group Charging GmbH -yhtiön (jäljempänä “Elli“) latausinfrastruktuurin ja lisävarusteiden (jäljempänä “sähköautojen latauslaite“) myyntiin ja toimitukseen sekä niihin liittyvien päivitysten tarjoamiseen ostajalle (jäljempänä “asiakas“) riippumatta siitä, ovatko laitteet Ellin itsensä valmistamia vai toimittajilta hankittuja (Saksan siviililakikirjan (BGB) pykälät 433 ja 650). Seuraavat ehdot ovat voimassa, mikäli asiakas on kuluttaja (§ 13 BGB) tai yritys (§ 14 BGB).
2 Ehtoihin tehtävät muutokset
Elli pidättää oikeuden muuttaa näitä ehtoja asiakkaan kannalta kohtuulliseksi katsomallaan tavalla ja siten, että muutoksia ei sovelleta koskaan takautuvasti. Muutokset astuvat voimaan ainoastaan asiakkaan suostumuksella.
3 Sopimuksen kohde
3.1 Elli myy ja toimittaa sähköautojen latauslaitteen asiakkaalle tämän sopimuksen ehtojen mukaisesti sekä tarjoaa asiakkaalle sähköautojen latauslaitteelle saatavilla olevat päivitykset; asiakas voi tilata laitteen Ellin loppuasiakkaille tarkoitetusta verkkokaupasta (jäljempänä “verkkokauppa”).
3.2 Asiakas voi milloin tahansa hakea verkkokaupasta saatavilla olevia E-Mobility-laitteita, mukaan lukien vastaavat sovellettavat tuotetiedot. E-Mobility-laitteiden tyypistä riippuen täydet toiminnot saattavat edellyttää ohjelmistojen asentamista ja käyttöä.
3.3 Ellin asiakkaalle tarjoamien E-Mobility-laitteiden tyyppi ja lukumäärä määräytyy yksittäisten tilauksien perusteella luvun 4.2 mukaisesti.
3.4 LTE-toiminnolla varustettujen E-Mobility-laitteiden ostossa pätee:
LTE-toimintoa saa käyttää vain EU:n jäsenvaltioissa sekä Yhdistyneessä kuningaskunnassa, Sveitsissä ja Norjassa. Käyttö ei ole sallittu Euroopan (merentakaisilla) alueilla: Pohjois-Kypros, Färsaaret, Ranskan merentakaiset alueet (Ranskan Guayana, Polynesia, Tahiti, Guadeloupe, La Réunion, Martinique, Uusi-Kaledonia, Saint-Barthélemy, Saint-Pierre ja Miquelon, Wallis ja Futuna, Clippertoninsaari, Ranskan eteläiset ja antarktiset alueet), Gibraltar, Grönlanti, Guernsey, Isle of Man, Jersey, Alankomaiden Antillit (ml. ABS-saaret ja Sint Maarten), Portugalin alueet lukuun ottamatta manneraluetta, Madeiraa ja Azoreita sekä Espanjan alueet lukuun ottamatta manneraluetta, Baleaareja, Kanarian saaria, Ceutaa ja Mellilaa.
3.5 Jos LTE-toimintoa käytetään ei-hyväksytyssä maassa, Elli pidättää oikeuden katkaista LTE-yhteyden ja estää LTE-kommunikaation.
3.6 Ellin E-Mobility-laitteen käyttöön tarjoamaa LTE-datamäärää ei saa käyttää muihin tarkoituksiin. Datamäärän kaikenlainen väärinkäyttö johtaa LTE-toiminnon välittömään deaktivointiin.
4 Sopimuksen tekeminen
4.1 Elli-tarjoukset suoritus- ja tuotekuvausten puitteissa eivät ole sitovia. E-Mobility-laitteiden tilaaminen asiakkaan toimesta katsotaan sitovaksi sopimustarjoukseksi ja se tapahtuu asiakkaan yksilöllisten tilauksien perusteella.
4.2 Asiakas voi tehdä tilauksen vieraana, tai jos asiakas on kuluttaja, VW-asiakastilinsä kautta.
4.3 Jos asiakkaalla ei ole vielä henkilökohtaista asiakastiliä Volkswagen AG:lla (Volkswagen ID-tili), asiakkaan on luotava se ennen tilauksen aloittamista (kassalle meno). Asiakas antaa sähköpostiosoitteen ja salasanan ja saa sen jälkeen automaattisen vahvistussähköpostin Volkswagen AG:lta. Aktivoidakseen Volkswagen ID -tilinsä asiakkaan on vahvistettava sähköpostinsa siinä olevan linkin kautta. Tämä varmistaa, että määritetty sähköpostiosoite on myös olemassa. Tämän jälkeen ja ennen kuin asiakas voi jatkaa kassalle, asiakkaan on hyväksyttävä, että hänen Volkswagen ID -tilinsä profiilitiedot (perusprofiili, osoite, puhelinnumero) voidaan jakaa Ellin kanssa.
4.4 Tämän jälkeen asiakas on rekisteröity verkkokauppaan ja voi täydentää tietoja, joita tarvitaan tilauksen sekä toimitus- ja maksuprosessin suorittamiseen. Tiedot, kuten toimitusosoite, laskutusosoite, sähköposti ja puhelinnumero, jotka asiakas antaa kassalla, tallennetaan asiakkaan Volkswagen ID -tilille. Kun tilaus tehdään vieraana, asiakkaan on annettava myös lauseessa 1 määritellyt asiakastiedot tilausten käsittelyä varten. Asiakkaan henkilötietoja ei kuitenkaan tallenneta Volkswagen ID -tilille, jos tilaus tehdään vieraana. Ennen tilauksen toimittamista asiakkaalle annetaan mahdollisuus tarkistaa kaikki tiedot (esim. tuotenimike, tuotemäärä, nimi, osoite, maksutapa) uudelleen ja muuttaa niitä tarvittaessa. Vasta napsauttamalla kenttää "Osta nyt" asiakas tekee sitovan tarjouksen Ellille ostosopimuksen tekemisestä.
4.5 Elli vahvistaa tilauksen vastaanoton heti tilauksen tekemisen jälkeen ei-sitovana tilauksen vahvistuksena sähköpostitse. Tilauksen vahvistus ei tarkoita asiakkaan ostotarjouksen hyväksymistä, paitsi jos Elli vahvistaa tarjouksen vastaanottamisen ja tarjouksen hyväksymisen.
4.6 Sopimus on solmittu sen jälkeen, kun Elli hyväksyy asiakkaan tilauksen tilausvahvistuksella (yleensä sähköpostitse) tai toimittamalla tuotteet. Tässä sähköpostiviestissä tai erillisessä sähköpostiviestissä, mutta viimeistään E-Mobility-laitteen toimituksen yhteydessä, sopimusteksti laskuineen lähetetään Ellin asiakkaalle pysyvällä tietovälineellä (sähköposti, PDF). Sopimusteksti tallennetaan tietosuoja säilyttäen.
4.7 Laskutus tapahtuu sähköisesti.
4.8 Elli tarkistaa asiakkaan tilauksen ja pidättää oikeuden kieltäytyä hyväksymästä sitä. Tässä tapauksessa sopimusta ei synny. Elli ilmoittaa asiasta asiakkaalle välittömästi ja palauttaa jo saadut vastikkeet.
4.9 Sopimus tehdään suomen kielellä.
5 Toimitus, tavaroiden saatavuus
5.1 Toimitusaika sovitaan yksilöllisesti tai ilmoitetaan Ellin tilauksen hyväksymisen yhteydessä. Jos Elli antaa ilmoituksen päivinä, viikkoina tai kuukausina, toimitusaika lasketaan toimituspäivämäärän määrittämispäivästä tai toimitusajan ilmoittamisesta 1 lauseen mukaisesti. Joissakin tapauksissa toimitusaika voi olla noin 3 kuukautta asiakkaan sitovan tilauksen toimittamisesta.
5.2 Jos Elli ei voi noudattaa sitovia toimitusaikoja syistä, joista Elli ei ole vastuussa (palvelun puuttuminen), Elli ilmoittaa asiasta viipymättä asiakkaalle ja ilmoittaa samalla odotettavissa olevan uuden toimitusajan.
5.3 Jos E-Mobility-laite ei ole saatavilla uudessa toimitusjaksossa, Ellillä ja asiakkaalla on oikeus peruuttaa sopimus kokonaan tai osittain. Elli palauttaa kaikki asiakkaan jo suorittamat korvaukset välittömästi asiakkaan valitsemalla maksutavalla Palvelun puuttumista tässä mielessä on erityisesti toimittajan viivästynyt toimitus meille. Jos Elli on tehnyt kongruentteja liiketoimia, Elli tai toimittaja eivät ole syyllisiä tai Elli ei ole yksittäisissä tapauksissa velvollinen hankintaan.
5.4 Elli toimittaa vain asiakkaille, joiden vakinainen asuinpaikka (laskutusosoite) on Suomessa ja jotka voivat toimittaa samassa maassa sijaitsevan toimitusosoitteen.
6 Toimitus, suorituspaikka, riskin siirto
6.1 Elli toimittaa E-Mobility-laitteet asiakkaan ilmoittamassa paikassa tilauksen puitteissa, jotka määrittävät suorituspaikan toimituksen ja sitä seuraavien suoritusten suorittamiselle. Toimituspäivä ilmoitetaan asiakkaalle kohdan 5.1 mukaisesti.
6.2 Kustannukset ja riskit siirtyvät asiakkaalle sähköauton latauslaitteen toimituksen myötä. Riskien siirtymisen varsinainen paikka käy ilmi momentista 6.1.
7 Hinnat ja toimitusehdot
7.1 Kaikki hinnat, jotka Elli on ilmoittanut verkkokaupassa, sisältävät voimassa olevan arvonlisäveron.
7.2 Toimituskulut ilmoitetaan asiakkaalle tilauslomakkeessa, ja asiakas vastaa niiden maksamisesta, ellei asiakas kuluttajana käytä peruuttamisoikeuttaan.
7.3 Asiakkaan on maksettava kuluttajana tehdystä peruutuksesta aiheutuvat välittömät palautuskulut.
8 Omistuksen pidätys ja omistuksen siirto
E-Mobility-laitteet ovat Ellin omaisuutta, kunnes ostohinta on kokonaan maksettu.
9 Maksuehdot
9.1 Elli tarjoaa asiakkaalle erilaisia maksutapoja, joista ilmoitetaan verkkokaupassa.
9.2 Ostohinta on maksettava heti sopimuksen tekemisen jälkeen. Jos maksun eräpäivä määritellään kalenterin mukaan, jo määräajan noudattamatta jättäminen katsotaan maksulaiminlyönniksi. Tässä tapauksessa hänen on maksettava Ellille 5 prosenttiyksikön viivästyskorko plus peruskorkoa.
9.3 Asiakkaan velvollisuus maksaa viivästyskorkoa ei sulje pois Ellin oikeutta esittää muita vaatimuksia myöhästymisistä aiheutuneista vahingoista.
9.4 Kauppahinta maksetaan EUROINA.
9.5 Maksaminen Klarnalla. Tarjoamme yhteistyössä yrityksen Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Tukholma, Ruotsi, kanssa seuraavan maksuvaihtoehdon:
Suoraveloitus: Maksu tehdään Klarnalle. Veloitus tehdään tuotteen lähetyksen jälkeen. Ajankohta ilmoitetaan sähköpostitse. Lisätietoja täällä.
Suoraveloituksen käyttäminen maksutapana edellyttää positiivista luottotietojen tarkistusta. Löydät lisätietoja ja Klarnan käyttöehdot täältä. Yleisiä tietoja Klarnasta on täällä. Klarna käsittelee henkilötietoja voimassa olevien tietosuojakäytäntöjen ja Klarnan tietosuojakäytännöissä mainittujen tietojen mukaisesti.
10 Takuuvaatimukset, asiakkaan takuuoikeudet
10.1 Elli takaa, että E-Mobility-laitteissa ei ole materiaali- ja valmistusvirheitä ja että ne ovat lain mukaisten standardien mukaisia.
10.2 Elli on vastuussa olennaisista virheistä asiaan liittyvien lakien, erityisesti BGB:n § 434:n mukaisesti.
10.3 Lisätakuu on olemassa Ellin toimittamalle E-Mobility-laitteelle vain, jos se on nimenomaisesti ilmoitettu tilausvahvistuksessa.
10.4 Vain pätevä sähköasentaja saa asentaa, purkaa, huoltaa tai korjata E-Mobility-laitteita. Virheellinen E-Mobility-laitteiden asentaminen, korjaaminen tai muokkaaminen (johtuen esim. virheellisestä varastoinnista, muiden kuin alkuperäisten varaosien käytöstä, muokkaamisesta, joka ei ole tarkoitetun käytön mukaista, tai käyttö- ja asennusohjeiden vastaisesta käytöstä) voi mitätöidä takuuoikeudet.
10.5 Jos asiakas käyttää takuuoikeuksiaan E-Mobility-laitteessa olevan vian vuoksi ja Ellin suorittamassa E-Mobility-laitteen tarkastuksessa käy ilmi, että E-Mobility-laitteen vika johtuu virheellisestä asennuksesta, purusta tai huollosta (erityisesti, jos sen on tehnyt epäpätevä henkilö), asiakas vastaa kaikista kuluista, joita Ellille koituu vian tarkastamisesta.
10.6 Elli ei ole vastuussa E-Mobility-laitteiden vioista tai vaurioista, jotka johtuvat normaalista kulumisesta.
11 Vastuu
11.1 Elli on vastuussa vahingoista - mistä tahansa oikeudellisesta syystä - tuottamusvastuun puitteissa tahallisuuden ja törkeän huolimattomuuden yhteydessä. Tavanomaisesta huolimattomuudesta Elli on vastuussa, jollei vastuun laillisista rajoituksista muuta johdu (esim. huolellisuus omissa asioissa, vähäinen velvollisuuksien rikkominen) vain
a) vahingoista johtuen elämän, kehon tai terveyden loukkaantumisista,
b) vahingoista, jotka aiheutuvat olennaisen sopimusvelvoitteen rikkomisesta (velvoite, joka vasta mahdollistaa sopimuksen asianmukaisen toteuttamisen ja jonka noudattamiseen sopimuspuoli luottaa säännöllisesti); tässä tapauksessa Ellin vastuu rajoittuu kuitenkin korvauksiin ennakoitavissa olevista, tyypillisesti esiintyvistä vahingoista.
11.2 Kohdassa 11.1 ilmenevää vastuun rajoitusta sovelletaan myös sellaisten henkilöiden toimiin tai niiden hyväksi suorittamiin laiminlyönteihin, joiden syyllisyydestä Elli on vastuussa lain nojalla. Niitä ei sovelleta, jos Elli on petollisesti piilottanut vian tai myöntänyt takuun E-Mobility-laitteiden laadusta ja ominaisuuksista sekä asiakkaan vaatimukset tuotevastuulain mukaan.
11.3 Elli ei ole vastuussa ennakoimattomista epäsuorista vahingoista, välillisistä vahingoista tai voitonmenetyksistä, paitsi jos on kyse kohdan 11.1 mukaisesta tapauksesta.
11.4 Sellaisen velvollisuuden laiminlyönnin takia, joka ei ole puute, asiakas voi peruuttaa tai irtisanoutua vain, jos Elli on vastuussa velvollisuuden laiminlyönnistä. Asiakkaan vapaa irtisanomisoikeus (erityisesti. BGB §§ 650, 648 mukaan) on poissuljettu. Muuten sovelletaan lain vaatimuksia ja oikeudellisia seurauksia.
12 Ohjelmistopäivitykset
12.1 Elli pidättää oikeuden päivittää asiakkaan sähköautojen latauslaitteen ohjelmisto säännöllisin väliajoin sähköautojen latauslaitteen toimintojen ylläpitämiseksi tai laajentamiseksi sekä turvallisuuden takaamiseksi. Ohjelmistopäivitysten ainoana tarkoituksena on sähköautojen latauslaitteen toimintojen ylläpitäminen tai laajentaminen ja turvallisuuden takaaminen.
12.2 Sähköautojen latauslaitetta ei voida käyttää lataamiseen ohjelmistopäivitysten asennusprosessin aikana. Asennuksen kesto riippuu erityisesti ohjelmistopäivityksen laajuudesta.
13 Loppusäädökset
Ellin ja asiakkaan välisiin sopimuksiin sovelletaan Saksan liittotasavallan lakia, lukuun ottamatta YK:n kauppasopimusta. Siinä tapauksessa, että asiakas on kuluttaja, lainvalinnan rajoittamista ja pakottavien säännösten soveltamista koskevat lainsäännökset, erityisesti sen valtion, jossa asiakkaan asuinpaikka on kuluttajana, eivät vaikuta. Tässä tapauksessa myöskään ensisijaiset lainsäännökset, erityisesti yksinomaisen toimivallan osalta, eivät vaikuta.
14 Riitojen ratkaisu
Elli ei ole valmis eikä velvollinen osallistumaan riitojenratkaisumenettelyihin kuluttajariitojen sovitteluelimessä.
Päivitetty: Kesäkuussa 2024